ДМ™ (metawizard) wrote,
ДМ™
metawizard

[usability] Яндекс.Погода

Одной из самих интересных интелектуальных игр нашего времени, является usability-тестирование.
Проще всего анализировать публичные массовые сервисы. У них нет специализированной аудитории и для анализа нужно почувствовать себя средним пользователем, воспринимающим интернет точно так же, как и весь остальной окружающий мир...

В качестве пациента предлагаю известный многим сервис Яндекс.Погода, который я люблю и пользуюсь практически ежедневно. Дизайн Студии Лебедева, сравнительно недетская посещаемость - все необходимые атрибуты на месте. Кроме того, сервис совсем свеженький, выпущен в прошлом году, потому теоретически должен учесть весь накопленный опыт конкурентов; да и период условного beta-тестирования, кажется прошёл, так что все торчащие разработчикам проблемы устранены.
К тому же это самый простой из сервисов Яндекса, так что много времени это не займёт...

ПОИГРАЕМ?

1. Прогноз предлагается в 2 режимах: "7 дней" и "Подробно на 10 дней". С чем связан подобный выбор не совсем понятно. Во-первых, гораздо привычней было бы наоборот: "10 дней" и "Подробно на 7 дней". Во-вторых, прогнозы более чем на 2 дня вперёд - это алхимия.
2. Не хватает формы с текстовым полем ввода для поиска города по названию, которая значительно ускорила бы переход к прогнозу по интересуещему городу. К тому же форма поиска - в природе Яндекса, она присутствует на большинстве сервисов.
Рекомендация: добавить форму поиска. Если пользователь правильно ввёл название города, перенаправить его на прогноз погоды в городе.
3. Числовое значение температуры в пронозе написано мелк и плохо воспринимается при беглом просмотре.
Рекомендация: Увеличить шрифт. Добавить цветной фон (например, от синего до коричневого, в зависимости от значения температуры - weather.yahoo.com). Цветной фон можно привыкнуть вспринимать спинным мозгом, без вючения головного.
4. У некоторых посетителей постоянный интерес к прогнозам к более чем одном городе(у меня это Киев и Москва, так как я часто езжу между городами и там живут мои родственники). Интерес таких пльзователей никак не представлен :)
Рекомендации:
а)Сохранять какое-то количество поледних просмотренных городов и выводить их список для быстрого перехода
б)Иметь возможность смотреть прогнозы для несольких городов на одной странице. Такую возможность добавить в "Настройках"
5. Ссылка "Курорты" ведёт на раздел "Климат зарубежных курортов". Хотя пользователь ожидает найти здесь прогноз погоды в курортных городах, и не только зарубежных.
Рекомендация: Удачное название придумать непросто. Может "Климат курортов"?
6. Ссылку "Карты" рекомендуется назвать "Карты погоды"(как и название раздела, в который она ведёт), иначе пользователь может ошибочно подумать, что ссылка ведёт на другой одноимённый сервис "Яндекс.Карты"

А ТЕПЕРЬ ВАШИ МЫСЛИ... ? :)
  • Post a new comment

    Error

    default userpic
  • 13 comments
Дизайн Студии Лебедева

как ты понимаешь, это и есть ключевые слова. :)
Alex, спасибо за комментарий, я понимаю и помню, что ты имеешь в виду.
Но уверен, что после запуска проекта улучшение usability это прежде всего вопрос воли и инициативы менеджмента(увы не знаю, кто возглавляет Погоду).
Ясно, что любые изменения требуют времени и ресурсов, которые кажутся достойны лучшего применения для тех же новых проектов.
Со временем Яндекс всё равно займётся этим вопросом, будем прилагать усилия, чтобы это случилось, как можно раньше...
Яндекс у нас только один, поэтому ему достаётся всё внимание :)
Это ты хорошо придумал. Здорово, если иногда будешь заводить такие исследования.
С почтой всё становится понятно в сравнении. Когда попадаешь на любой буржуинский сервис, не говоря о практически всех наших, теряешься в основном. В первую очередь из-за яркого месива, вместо внятно организованной информации. Ещё часто нет акцетов, деталей, благодаря которым всё становится проще и понятней.
Ну, вот в общем ответ на твои мысли:
1. Придираешься.
Погода на ближайшую неделю -- это то, о чём и хочется знать. Ну просто быть в курсе.
Погоду больше чем на 2 дня сложно предугадать даже метеорологам, но тем не менее, они в состоянии сказать, надвигается на нас какой-нибудь холоднющий фронт, или нет.
За погоду на 7 дней пятёрочка ставится за детали: отделение воскресенья о понедельника, за «сегодня» и «завтра», за погоду сейчас спасибо тоже.
2. С формой поиска ты прав.
3. Не согласна. На http://weather.yahoo.com/ -- месиво. И в основном именно из-за этих цветов. Яндекс и отличается в лучшую сторону тем, что он чистенький. Все температуры на нём достаточно легко воспринимаются по той простой причине, что вокруг них много пространства, в то время, как на том же yahoo с их 800*600 и кучей баннеров нм ничего не остаётся, как делать циферки крупнее, чтобы хоть как-то их выделить из кучи всего остального.
4.а) согласна. было бы удобно, наверное, хотя мне это ни к чему, например.
5. и 6. спорно. основная проблема, думаю, в том, что они хотели ограничиться одним словом в названии. я не запуталась бы, потому что разделы прямо под Погодой, не могу объективно сказать, но ты, возможно и прав. В несоответствии ссылки и названия раздела точно прав.
вот.
Просто замечательно, что тебе это интересно. Можно продолжать, предлагай сайты :)

Замечания по замачениям:
1. Прогноз "Подробно на 10 дней" мне кажется бесполезным.
3. По-моему, Yahoo Weather месиво как раз из-за обилия рекламы и ссылок. Температуреые цвета я бы всё таки добавил, но сделал бы чуть менее яркими, чем на Yahoo.
всю прелесть прогноза на 10 дней мы с димкой ощутили месяц назад, когда родители на 2 недели ехали в австрию, а потом ещё куда-то по европе, и просили посмотреть, что там примерно будет с погодой. так что пользуются, я думаю.

с предложением сайтов -- очень просто. давай найдём хороший сайт банка с точки зрения юзабилити, и по одному хотя бы разберём.
подружка недавно с этим столкнулась, хотела всё о кредитах узнать, а там полный бардак, ругалась :)
вот я и начала по ним лазить, да смотреть, что там и как. там всё плохо.
у лебедева тоже. основные претензии во всех к меню.
ну, есть желание каким-то заняться? покритиковать?

1. Во первых, такой порядок лучше тем, что на экране должно быть меньше информации, а не больше -- 7 меньше чем 10, "подробно на 10" -- это для фанатов, которым "всё и подробно". Я бы ещё убрал ночную температуру -- это тоже для фанатов

Во-вторых, не алхимия, а примерное представление о динамике изменения погоды типа "на следующей неделе ожидается похолодание"

2. Да, причём формы типа http://www.google.com/webhp?complete=1&hl=en

3. Цвет -- скорее усложнение, чем упрощение. Убери ночную температуру, и запутываться станет не в чем

4. Да

5. Да, но я бы вместо названия менял бы содержание :) В смысле, добавил бы эсенговских курортов

6. Ну, если учитывать всё, что может пользователь... Так далеко можно зайти
1. Ночная температура - это ещё и температура утром, когда прогрессивное человечество идёт на работу
Как правило, это не примерное представление о погоде, а сплошные обманутые надежды
2. Хорошая идея, но думаю, что мы не дождёмся. Тогда уже и Яндекс.Почту в Gmail нужно превратить.
6. Я сам так подумал, просто не так много маньяков наизусть помнят все сервисы Яндекса
"утром, когда прогрессивное человечество идёт на работу"
неужели это ты про себя??? ;)
Да нет, конечно. С иронией про всех остальных, какое я ж прогрессивное... :)
5. то есть, получается, ничего страшного, что название раздела и текст ссылки -- разные.
абсолютно ничего, если ссылка -- короткая версия названия раздела
чем короче ссылка (без ущерба для понимания конечно) -- тем лучше

хотя, конечно, совпадение с названием одноименного сервиса -- это всё-таки глюк

5. я имел в виду, не то, что там нет СНГовых курортов, а то, что вместо прогноза погоды, там описание климата. Ссылка с названием "Курорты" на сайте прогноза погоды предпологает наличие за ней прогноза погоды на курортах. Можешь проверить на непосвящённых пользователях
Господа, кто-нибудь знает куда Игорь пропал?